Пн-Пт: 8:30-18:00
г. Минск, пр-т Партизанский, 14, оф. 612
г. Минск, пр-т Партизанский, 14, оф. 612
456 BYN С НДС
Программный продукт предназначен для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Решение помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.
Расширенные возможности различного рода аналитик придутся по душе любому маркетологу. К Вашим услугам воронка продаж, анализ клиентов, анализ продукции и многое другое. Вы всегда будете в курсе того, кто из клиентов больше покупает, какой товар лучше продается, увидите слабые места и своевременно примите необходимые меры для роста продаж.
Полноценное рабочее место специалиста по продажам позволяет отправлять письма прямо из карточки клиента, совершать звонки, создавать различные события и задачи. Используйте встроенные напоминания и клиенты будут приятно удивлены Вашей пунктуальностью. Отслеживайте должников с помощью отчетов по взаиморасчету.
Качество продукции - одна из основных составляющих развития любого бизнеса. Программа поможет оперативно получать обратную связь от клиентов. Делайте рассылки с опросами, проводите анкетирование и обзвон по качеству предоставляемых услуг. Анализируйте результаты и при необходимости корректируйте работу Вашей организации.
Подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, быстрый ввод и доступ к информации о клиенте, возможность создания и использования выборок по клиентам и контактным лицам.
С клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, история и планирование контактов.
Действий, координация работы во времени, система напоминаний, выдачи и контроля исполнения заданий (поручений).
Создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых бизнес-процессов непосредственно в программе. Готовые бизнес-процессы: Продажа, Сервис, Разбор жалобы, Маркетинговое мероприятие, Согласование, Согласование Договора, Задание (поручение).
Создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, механизм оперативного управления и анализ цикла продаж — «Воронка продаж».
Позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами.
Сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний.
Сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет.
Телемаркетинг — обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет.
Учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов, управление сервисными заказами обращениями.
АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы.
По продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации.
Настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам.
Интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.
Персонализированные SMS, почтовые и e-mail рассылки. Интеграция с телефонной системой, SMS и факс при совместном использовании с «1C-Рарус:СофтФон + SMS и Факс Коммуникаторы».
Интерфейсы для разных типов сотрудников с документами, отчетами.
Автоматический обмен с программами 1С Бухгалтерия для РБ, 1С Розница для РБ.
Интеграция с мобильными приложениями, web-клиент, типовые мобильные приложения.
Выгрузка/загрузка данных (справочников, документов) из внешних файлов *.xls, *.dbf, *.txt, *.doc и других форматов.
